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Perguntas Frequentes
Tudo o que costuma aparecer antes de um orçamento: custo, prazo, materiais, garantia e formas de pagamento — respondido sem rodeios.
Dúvidas
Respostas diretas
Se a sua dúvida não estiver aqui, é só chamar no WhatsApp. Respondemos dentro do horário de funcionamento, com a mesma equipe que vai até o seu imóvel.
Sim. O orçamento é totalmente gratuito e sem compromisso de contratação. Nós avaliamos o imóvel, explicamos o que precisa ser feito e você decide com calma — sem pressão e sem taxa.
Atendemos Descalvado com equipe própria e, por enquanto, todo o atendimento sai de Descalvado — Porto Ferreira fica em breve. Para localidades fora do município, avaliamos cada pedido conforme distância, tamanho do serviço e data — fale pelo WhatsApp e confirmamos a disponibilidade.
Na maioria dos casos, a instalação é concluída em um único dia de serviço. Obrigações maiores envolvem maior extensão de calha, estrutura complementar ou andaime, e o prazo exato é informado já no orçamento detalhado, antes de você aprovar.
A garantia cobre falhas de execução, infiltrações em pontos vedados com o selante SANCAL HÍBRIDO 360 e desgaste prematuro dos materiais instalados por nós. Ela não cobre danos causados por intervenção de terceiros, impactos ou uso indevido da estrutura.
Trabalhamos somente com chapas de aço CSN — galvanizado ou galvalume — na instalação das calhas, chapa dobrada para rufos e acabamentos, além do selante profissional SANCAL HÍBRIDO 360 em todos os pontos de vedação. A escolha do material é feita conforme a aplicação, a área de captação e a exigência de cada telhado. Não trabalhamos com calhas de PVC.
Sim. O WhatsApp é o canal mais rápido: você envia fotos do telhado ou da área problemática, recebe a avaliação inicial e combina o melhor horário para o atendimento. Respondemos dentro do horário de funcionamento.
O pagamento é combinado no orçamento, antes do início do serviço. Temos condições especiais para pagamento à vista — incluindo 10% de desconto — e outras formas de parcelamento conforme o valor e o prazo da obra.
Fazemos. Manutenção preventiva é indicada para imóveis comerciais, residências com árvores próximas ao telhado e clientes que querem evitar surpresas no período de chuvas. O serviço inclui limpeza, verificação de fixação e revisão dos pontos de vedação.
Sim. Porto Ferreira fica em breve e entra com o mesmo processo, a mesma equipe treinada e o mesmo padrão de acabamento — incluindo a garantia de 10 anos. Enquanto isso, todo o atendimento sai de Descalvado.
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